Home » Articles

Разработчики открытого исходного кода Asterisk теперь могут создавать пользовательские приложения для IP-телефонов Digium

Submitted by on , 27 2013No Comment

Компании Digium ® , Inc , Asterisk ® объявила о доступности App Engine Digium телефона и телефонной информационного центра API для IP -телефонов Digium . IP телефоны Digium включают программу , которая использует свободные и открытые API . JavaScript API позволяет разработчикам легко создавать собственные приложения к телефону , которые расширяют возможности Asterisk , который является ведущим в мире IP телефонии программного обеспечения и Switchvox , имеет награды Digium по унифицированных коммуникациях с телефонами Digium IP . Эти приложения выходят далеко за рамки простого XML – страниц и интеграции пользовательских бизнес – процессов непосредственно на дисплее телефона . Интерфейс с основными функциями телефона App Engine позволяет любому веб – разработчику просто создать массив из приложений для любых целей , в том числе чрезвычайных сообщений , предупреждений о погоде , для центров телефонного обслуживания приложений , CRM интеграции , автоматизации бизнес – процессов , интеграции социальных медиа и многое другое .

Телефоны Digium является только исключительно телефонами для Asterisk . Сочетание платформы App Engine и модуля Digium в телефоне Asterisk ( DPMA ) позволяет телефонам Digium быть настроенными так как никакие другие телефоны на рынке. DPMA – это бесплатный дополнительный модуль , который дает телефонам Digium доступ к богатой информации непосредственно от Asterisk для автоматического выделения ресурсов и передовых приложений , включая статус , контакты , Visual Voicemail вызовы очереди , запись одним нажатием кнопки , парковка вызова и другие.

” Телефоны App Engine Digium и информационный центр API теперь доступны для Asterisk сообщества , которое имеет более чем 80000 разработчиков программ для обучения , как развивать пользовательские приложения телефона для их реализации Asterisk “, пояснил Марк Спенсер , основатель и главный директор по технологиям компании Digium . Мы не можем ждать , чтобы увидеть , сколько удивительных приложений создаст сообщество . Все разработчики приглашают принять участие в беседах на форуме , чтобы задать вопрос , поделиться своим опытом и обменяться идеями о том , как создавать инновационные решения , которые возможны только с Asterisk систем связи , но распространяются и на телефоны Digium .

” Существует тесная интеграция между Digium телефонами и телефонами Asterisk . Теперь , с телефонами App Engine Digium и открытым API , у нас есть уникальное и привлекательное решение IP телефонии – предоставление безграничных возможностей для любой установки” , отмечает Tom De Moor , разработчик на управление Alt Dieliet , Asterisk интегратор , специализирующийся в сфере здравоохранения. ” App Engine , крайне проста в использовании и позволяет мне получить JSON – данных в формате с любого зовнишнишнього серверу через простой веб -запрос . Один из важных бизнес -приложений разработанных мной включает в себя интеграцию с адресной книги моего OpenLDAP , позволяет легко добраться к моему списку контактов с телефонного аппарата Digium , что обеспечивает набор номера по имени и каталог поиска . Я поражен мощными , но простыми возможностями App Engine , Digium – это предоставляет новые решения для моего бизнеса ».

” Использованием телефонов Digium IP и App Engine , мы повысили эффективность для наших клиентов колл – центра” , говорит Ричард Pettitt , менеджер по разработке новых продуктов , Startel Corporation , ведущий поставщик решений из унифицированных коммуникаций для контакт – центров. ” Мы обслуживаем много Asterisk центров обработки вызовов , где своевременные ответы и короткие сроки содержания являются существенными. В связи с наличием открытого API у нас теперь есть полномочиями по разработке индивидуальных решений для наших клиентов . Например , мы смогли разработать приложение для операторов центра обработки вызовов , когда при использовании клавиатуры своего компьютера можно автоматически отвечать на входящие телефонные звонки полностью без помощи рук. Записи клиентов будут отображаться на экранах компьютеров агентов и агенты смогут , наконец , отвечать на телефонные звонки, не прерывая процесс . С этой функцией связанной с Asterisk , но которая интегрируется непосредственно на Digium телефоны , мы экономим деньги наших клиентов и стоимость операции ” .
Digium телефоны включают в себя следующие модели:

• D70 – исполнительного уровня HD IP – телефон – 6 – линейный , имеет 10 функциональных клавиш и 10 клавиш быстрого набора / 10 клавиш индикации занятых линий ( BLF ) с отображением информации в режиме реального времени на дополнительном ЖК- экране , что позволяет пользователям осуществлять быструю перемещения по списку , состоящий из 100 контактов . Предназначен для администраторов и руководителей , D70 предлагает топ-оф – лайн функции .
• D50 – среднего уровня HD IP телефон – 4- линейный , имеет 6 функциональных клавиш и 10 клавиш быстрого набора / 10 клавиш индикации занятых линий ( BLF ) . Эта модель идеально подходит для пользователей , которые проводят много времени на телефоне .
• D40 – начального уровня HD IP -телефон – 2 – линейный . Этот телефон предназначен для любого сотрудника в компании.

Приложение Digium является общедоступным , и включен во все IP телефоны Digium , начиная с прошивки версии 1.3 , и может быть использован с DPMA версии 1.5 и версии 5.7 Switchvox или более поздней. IP телефоны Digium локализованы для следующих языков : английский ( Великобритания , США , AU / NZ ) , голландский, французский, немецкий , итальянский , португальский и испанский ( ES , MX ) .

Рекомендованная производителем розничная цена на телефоны выглядит следующим образом : D70 – 299 $ , D50 – 189 $ , а D40 – 129 $ .